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之前我们讲了手把手教你如何用ChatGpt提问。今天我们来更具体一些！
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前两日阿里裁员的消息闹的沸沸扬扬，先不论真假，今年的互联网环境不景已是不争的事实，不知道还有多少求职者还在为工作东奔西走。然而大环境所致，我们均无法改变。只能让自己面向更积极的一面，因为生活始终需要继续。既然面临新的求职，那面试这一环节是每个人都无法跳过的，所以本次本次我将以ChatGpt为例充当用户增长的面试官。
我们来看看ChatGpt是否能承担真实的场景角色。
这里需要补充和注意的一点！我们如果拿ChatGpt来充当模拟面试官，那么，我们就一定要在对方问出问题后立刻给予回答。因为真实的面试场景是不会给你思考的时间。当然，如果你已经通过魔法等方法已经正在使用IOS版本，那么我们直接语音进行录音回听，效果更佳！
以下对话内容M代表我说的话，而ChatGPT则代表GPT所说的话！
我们开始！
M：我想让你担任面试官。我将成为候选人，您将向我询问该关于用户增长的面试问题。我希望你只作为面试官回答。不要一次写出所有的守恒。我希望你只对我进行采访。问我问题，等待我的回答。不要写解释。像面试官一样一个一个问我，等我回答。我的第一句话是“你好”
ChatGPT
你好！作为面试官，我将向您提出关于用户增长的问题。首先，请您简要介绍一下您的经验和背景，以及您对用户增长的理解。
M：您好，我是Max，有X年多海外用户增长的经历，从事过电商，游戏及泛娱乐行业，市场国家主要涉及欧美、东南亚、拉美及港澳台。最近一份工作就职于深圳XXX科技有限公司，主要担任海外广告投放负责人的角色，负责的项目以电商，社交，BC，金融和游戏为主，团队人数一共X个人，都是我负责招聘过来的。
M：我对用户增长是这样理解的，简单来说主要是用户分层和策略匹配。就是我们需要基于目前产品的用户情况，对用户进行划分，划分清楚后对不同的用户群进行不同的运营策略及推广策略。举个简单例子，比如针对复购用户来说，我们可以推出一系列组合套餐，让老用户可以以更低的组合价来购买到他所需要的东西，同时增加了老用户在产品内的贡献。那在执行这个策略的时候，运营和推广可以提前部署规划，保持步调的一致性。比如我们主推某个组合套餐，运营采取弹窗或者站内等手法来触达老用户，告诉老用户目前我们有这样的组合套餐。而推广人员可以将整个消息通过广告的形式做再营销放大化，增加总体触达率，从而增加用户贡献。
ChatGPT
非常感谢您的介绍和对用户增长的理解。接下来，我想请您分享一个您曾经面临的用户增长挑战，并描述您是如何解决这个挑战的。
M：在上段工作经历中，我们有一个月的产品GMV一直卡在一个数值上不去。因为大部分新增用户都是通过广告投放的方式进来的，且一直购买的人群都是激活事件。于是在查看完所有数据后，我主导团队尝试在广告中去购买注册事件的人群。因为在广告层面上，激活人群和注册人群其实是不同的人群，先对来说，注册人群的质量会比激活人群的质量更高，但是同时购买成本也会有所上升。但我们的核心目标主要还是看用户最终的付费，所以在综合衡量后，我们认为购买新人群的成本上升的情况我们是可以承担接受的，所以最后采取了购买注册人群的措施。最后在执行这个策略后，整个GMV突破了之前的瓶颈，增长率相比之前提升了32%。
ChatGPT
非常棒的例子！您的决策显示了对数据的深入分析和权衡，并且通过针对注册人群的广告投放来解决了GMV增长的瓶颈。接下来，我想请您分享一种您认为有效的用户增长策略，以吸引和留住用户。
M：吸引和留住用户主要是产品留存的问题，对于增加产品留存我之前是这样做的：就如之前自我介绍中提升到的，我们针对复购用户做了一个组合套餐，这个在某种意义上来说其实也增加了用户的留存，因为我们既满足了用户的当下需求，也成功的让用户为产品做了更多的贡献，并且是心甘情愿的。还有就是我们可以通过观察用户的行为漏斗来判断用户在哪一个环节流失率最高，找到流失率最高的点再去针对性的提升那个环节的留存，比如之前我通过数据发现用户发起充值到充值成功的比率只有1%，因为用户发起充值，却无法充值成功，从而造成一定的流失。我通过数据深入发现我们的充值方式非常单一。于是提出建议让小组成员大家一起寻找当地可以接受的更多的支付方式。我们由原来的两种充值方式增加到了五种充值方式，最后充值成功的比率也由原来的1%提升到了5%，从而也提升了一定的留存比率。
ChatGPT
非常出色的策略！您的方法展示了对用户行为数据的深入分析，并针对性地改进产品环节以提高留存率。通过提供更多的支付方式，您成功地解决了充值环节的问题，并提高了充值成功率和整体留存比率。这种数据驱动的方法对于优化用户体验和增加用户留存非常有效。非常感谢您的分享！接下来，请您谈谈您对用户增长领域中未来发展的看法和趋势。
M：我认为用户增长是每个产品中都不可获取，且非常重要。目前整个行业来说，更多已经进入到一个瓶颈期，不像早些年产品数量很少，随便一个产品都能吸引大量的用户。现在已经是进入激烈厮杀的状态，换句话说，现在是存量市场里面去竞争 。那在这样的市场环境下，用户增长的重要性显得更加突出。所以市场对于这块的人才需求也会随之越来越多。市场的规律其实就是供需的平衡，当需求越来越多的时候，这块的价值也会越来越大。而且现在整个通过广告进行买量的成本也随着市场竞争激烈越来越大，成本越来越高。那如何通过综合手段来对产品进行突破，进行用户增长也是当下以及未来企业需要更加关注的地方。
ChatGPT
非常正确的观点！您指出了用户增长领域面临的挑战和变化。在饱和的市场环境中，用户增长变得更加困难，竞争也更加激烈。由于广告买量的成本上升，企业需要寻求综合手段来实现用户增长，而不仅仅依赖于广告。这需要关注产品的优化、用户留存和忠诚度的提升，以及通过创新和差异化来吸引新用户。此外，用户增长领域的专业人才需求也会随之增加，因为企业需要具备深入分析数据、制定有效策略并实施增长计划的专业团队。非常感谢您的见解！接下来，我想请您分享一次您面临的具体用户增长挑战，并描述您是如何解决这个挑战的。
M：之前我们还碰到一个事情，也是那个一个月停滞不前GMV的事情，我们除了将购买激活人群改为购买人群。同时我们还利用广告组对老用户进行了投放召回。因为我们知道单纯的产品内做push召回的比率有限，在行业内召回率差不多5%，但我们通过广告再营销的方式，将老用户召回提升到了13%。广告内容当然是符合老用户属性的，比如我们的广告文案会以情怀为主题进行宣传，并且也会以好友们都非常想你为主题去做引导，当然回归大礼包也是其中一环。
ChatGPT
非常棒的应对策略！您的决策显示了在解决用户增长挑战时的创新思维。通过将购买激活人群改为购买人群，您成功地调整了广告投放的目标群体，从而促进了GMV的增长。同时，通过利用广告再营销的方式对老用户进行召回，您有效地提高了召回率，并通过情感共鸣和礼包回归等措施增加了用户的复购意愿。这种综合的广告策略和定制化的广告内容对于增加用户参与和留存非常有效。非常感谢您的分享！接下来，请您分享一个您认为在用户增长领域非常重要的关键指标，并解释为什么它对于成功的用户增长至关重要。
M：我认为在用户增长领域非常重要的关键指标其实就是增长。这里的增长有多重含义，一个是用户数量的增长，一个是用户价值的增长，也就是我们经常说的用户终身价值LTV。之所以说这两个关键指标对用户增长非常重要，是因为我们无论增加注册率，付费率，激活率，安装率，留存率等，这些都是为了实现用户单体价值或用户的总体值。要么我们通过增加用户整体数量来提高产品总价值。要么我们通过增加平均每个用户的单位价值来提高产品总价值。当然，这两个指标的高低会受我之前说的注册率，付费率，激活率，安装率，留存率等这些指标的高低影响。
ChatGPT
非常准确的指标选择！您强调了用户增长领域中两个关键指标的重要性：用户数量的增长和用户终身价值（LTV）的增长。这两个指标的提升是为了实现用户单体价值或整体价值的增加。通过增加用户数量或提高每个用户的单位价值，产品的总体价值得以提升。同时，您也指出这两个指标受到注册率、付费率、激活率、安装率和留存率等其他指标的影响。综合关注和优化这些指标可以促进用户增长和增加产品价值。非常感谢您的分享！在用户增长领域中，您认为有哪些关键的策略或实践是非常有效的？
M：我认为首先还是要对用户进行用户分层，还有就是需要先找到产品的北极星指标，只有找到了产品的北极星指标以后，再对用户进行分层，然后再逐级拆分目标才是最有效的。并且，在测试策略的过程中，我们一定是遵循AB测试原则，只改变其中一个变量来进行测试。
ChatGPT
非常赞同您的观点！用户分层和确定产品的北极星指标是非常关键的策略和实践。通过对用户进行细分和分层，您可以更好地理解他们的需求、行为和偏好，并为不同用户群体制定针对性的增长策略。确定产品的北极星指标有助于明确关注的重点和目标，确保团队的努力朝着正确的方向前进。此外，遵循AB测试原则是一种有效的策略，它允许您在变量控制的情况下测试不同的策略或变化，从而评估其对用户增长的影响。这样的测试方法有助于更好地了解用户行为和偏好，从而优化和改进增长策略。非常感谢您的分享！
M：请问您还有什么问题要问吗
ChatGPT
谢谢您的提问。以下是我最后一个问题：
在您的经验中，您遇到过最具挑战性的用户增长问题是什么？您是如何解决这个挑战的？
M：最具挑战性的问题可能还是属于目标明确的问题了。因为我们在做一款产品中，拼命的想要仅仅通过广告的方式来获取新增用户，从而达到增长目的。但是由于受众群体有限，我们迟迟无法将新增人数拉上去。最后解决这个问题是通过查看相似竞争对手的打法才解决的。因为当时我和往常一样在查看广告素材，有发现大量相似的竞争对手出现在youtube社媒渠道上，同时发现他们的产品近期有大量的人员在Youtube上发产品口播视频，从而深挖发现有大量的网红也在帮他们做类似的口播视频。于是，我们也采取了同样的打法，通过招聘新的人员去做网红这一块。随着我们和网红的合作增多，由于产品的下载数量表现良好，排名有所上升，同时我们的广告成本整体也被摊平了下来。当然，由于对受众的了解程度越来越深入，后面我们就选择直接深入目标市场，去拓展线下结合线上社媒为主的策略来进行用户增长。
ChatGPT
非常感谢您分享这个具有挑战性的用户增长问题以及解决方案！您的经验与竞争对手的分析和借鉴是一种聪明的做法，通过观察他们的成功策略并将其应用到自己的产品中，可以帮助克服增长难题并获得启示。另外，通过招聘并与网红进行合作，利用他们的影响力来进行产品推广也是一个很有创意的解决方案。随着产品下载数量的增加和广告成本的降低，您的团队成功地实现了用户增长目标。而后选择深入目标市场并采用线下结合线上社媒的策略来进一步扩大用户增长也是非常明智的决策。感谢您的分享和宝贵经验！如果您还有任何其他问题或需要进一步讨论的话题，请随时告诉我。
M：针对上述我们所谈的所有内容，您这边有什么建议吗？尤其是我没想到的层面。
ChatGPT
根据我们之前的讨论，您在用户增长领域已经做了很多有益的尝试和策略调整。以下是一些建议，可能会涉及到您可能尚未考虑的方面：
用户反馈与洞察：除了依赖数据分析，积极收集用户反馈和意见也是非常重要的。通过与用户互动和深入了解他们的需求、偏好以及使用体验，可以获得有价值的洞察，并根据这些洞察调整产品和策略。
用户引导与教育：除了关注用户增长，还应关注用户的学习曲线和产品使用流程。确保新用户能够顺利上手并充分了解产品的价值和功能，通过引导和教育来提高用户的留存率和忠诚度。
用户体验优化：用户体验是用户增长的关键因素之一。持续优化产品的界面设计、功能交互、页面加载速度等方面，确保用户在使用产品时获得良好的体验，提升用户满意度和留存率。
社交分享与口碑营销：通过鼓励用户进行社交分享和口碑传播，可以扩大产品的曝光度和用户群体。提供有吸引力的用户奖励机制或者社交分享功能，以激励用户积极推广产品。
数据驱动的持续优化：持续监测关键指标和数据变化，利用A/B测试和数据分析来不断优化产品和营销策略。保持对市场趋势和竞争动态的敏感性，并及时做出调整和创新。
这些建议旨在补充您已经采取的措施，以提高用户增长和留存率。每个产品和市场环境都有其独特性，因此请根据您的具体情况和目标进行适当调整。祝您在用户增长的道路上取得更大的成功！
M：好的，谢谢您的建议。
ChatGPT
非常乐意能够帮助您！如果您有任何其他问题，随时都可以向我提问。祝您在用户增长和产品发展方面取得更大的成就！
我们可以看到，本次案例中，Chatgpt在问问题方面完美的承担了面试官的角色。并且在末尾我也顺便问了他能给我的角度来补充我没有回答的部分。这个在实际中可以起到给我们补充信息的动作。
好了，今天的案例就分享到这里，不知道对于还在求职的你是否有所帮助！今年整个大环境确实相比往年也不是很好，尤其是互联网行业，但只要坚持，相信你终有所获！加油！
另外还有一些早期其他站内外的回答，希望对你也有所帮助：
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